Ny kampagne skal hjælpe togpersonale med konflikthåndtering
Fredag 17. januar 2025 kl: 12:52
Af: RedaktionenBFA Transport har lanceret en ny kampagne "Bliv på sporet - luk konflikten", der skal give togpersonale konkrete redskaber til at håndtere konflikter. Kampagnen skal forebygge vold, trusler og krænkende handlinger i persontog og gøre medarbejdere bedre rustet til at navigere i vanskelige situationer, hvor de samtidig med billetteringsopgaven har fokus på egen sikkerhed
Som togfører, togrevisor eller metrosteward kan man stå i situationer, hvor passagerer kan være fustrerede og situationen udvikle sig. Konflikter kan ikke altid undgås, men de kan håndteres på måder, der mindsker risikoen for, at de udvikler sig. Og det er det, kampagnen handler om.
Kampagnen består af:
- Musikvideoen "Gå fornuftigt ind", der på humoristisk vis skaber en øget opmærksomhed om emnet og kan være med til at fremme en dialog om konflikthåndtering blandt togpersonalet
- Fem instruktionsvideoer, der understøtter et systematisk arbejdsmiljøarbejde. En konfliktforsker og erfarne togrevisorer giver råd til konflikthåndtering samt til at bearbejde svære oplevelser og støtte kolleger
Situationerne i både musikvideoen og de fem konfliktråd er baseret på interview og en workshop med repræsentanter fra en række jernbanevirksomheder for at sikre genkendelighed for personalet på tværs af virksomheder og geografi.
Filmene kan bruges til at skabe dialog om, hvordan man bedst håndterer vanskelige situationer med passagerer og bearbejder konkrete hændelser. Filmene er velegnede til at integrere i arbejdsmiljømateriale og til intern kommunikation.
Interesserede se mere her:
.jpg)
© Copyright 2025 transportnyhederne.dk. Denne artikel er beskyttet af lov om ophavsret og må ikke kopieres eller på anden måde videreudnyttes uden særlig aftale.
Print siden - Alle typer trafik på Øresundsbron kørte frem
- Letbanen mellem Aarhus of Grenaa lukker nogle dage på grund af vedligeholdelse
- Fredag 24. oktober 2025 lå brændstofpriserne på følgende niveau
- Danmarks tredje letbane kørte med 15.000 passagerer den første dag
- Trafikselskab er nomineret til nordisk innovationspris
- I september skaffede fagforening 12,3 millioner kroner
- På tre kvartaler har fagforening skaffet 13,9 millioner kroner
- Elektrisk færge med dieselgeneratorer er på vej til danske farvande
- Rasteplads syd for Skanderborg spærres midlertidigt i begge retninger
- Ny fælles tjeneste skal styrke trivslen i transportbranchen
- EU-Parlamentet har vedtaget at modernisere kørekortreglerne
- Ø-færger sætter farten ned for at spare brændstof
Skriv din kommentar:
| Alle felter skal udfyldes! |
||
Bemærk: For at undgå misbrug bliver din IP adresse logget! |
