Kunder kårer Midttrafiks bedste busselskab 2015
Fredag 30. oktober 2015 kl: 11:09
Af: RedaktionenEn gang om året kårer Midttrafik det busselskab, der har den højeste kundetilfredshed. I uge 40 var Midttrafiks kunder med til at finde det busselskab, der gør en ekstra indsats for at få glade og tilfredse kunder i busserne - og kunderne pegede på Malling Turistbusser som vinder af titlen i 2015
 | |
|
- I Midttrafik arbejder vi målrettet på at få flere tilfredse kunder. Derfor bruger vi tilfredshedsmålinger til løbende at udvikle og tjekke kvaliteten af vores produkt, siger Vicedirektør Mette Julbo.
Malling Turistbusser topper målingen
Malling Turistbusser vinder med den højeste tilfredshedsscore titlen som Midttrafiks bedste busselskab 2015. Busselskabet scorer desuden højest på både chaufførernes service, chaufførernes kørsel og på den overordnede tilfredshed med rejsen. Malling Turistbusser kører bybusser i Odder og flere X-Busser.
Udover titlen modtager busselskabet 100.000 kroner i bonus og får lov til at dekorere busserne med diplomklistermærker.
- Vi gør meget ud af at træne chaufførerne i at give kunderne en god service. Det er vigtigt, at chaufførerne er klædt på og føler sig sikre, så de har overskud til service, siger Anne Olsen, ejer af Malling Turistbusser.
Tre chauffører fra firmaet, Ebbe Hemmingsen, Jørn Lavdal og Per Dalgård Jensen, er enige om, at netop overskuddet til at give god service gør, at de kan give kunderne mere end forventet.
Kunderne er tilfredse
Målingen viser, at kunderne generelt er tilfredse med at rejse med Midttrafik. Busselskaberne scorer mellem 7,45-8,89 på en skala fra 0-10.
I top 3 ligger også busselskaberne Venøbussen og Holstebro Turistbusser. Venøbussen kører bybusser og lokale ruter i Struer. Holstebro Turistbusser kører bybusser, lokale og regionale ruter i Holstebro.
Midttrafiks incitamentsprogram består også af “Bedste chauffør”. Her nominerer og stemmer kunderne på deres yndlingschauffør.
.jpg)
© Copyright 2026 transportnyhederne.dk. Denne artikel er beskyttet af lov om ophavsret og må ikke kopieres eller på anden måde videreudnyttes uden særlig aftale.
Print siden - Sikkerhedstrusler, klimasikring og grøn omstilling
- Magasinet Bus 1 - 2026 er udkommet
- Jysk kommune tilbyder gratis buskort til unge og pensionister
- Ja til BRT-bus - nej til vejudvidelse på Ring 4 Nord
- Togene er begyndt at køre sydover fra Aarhus
- Færgerederi oplever stigende efterspørgsel
- Rejsebureau øger charterudbuddet fra Aarhus Airport
- Formand for trafikselskab fortsætter
- Busser i rute blev tjekket på rutebilstationen i Aarhus
- Letbane kører med flere passagerer end forventet
- Tysk mand var syg - faldt om og døde på dækket
- Politiet tjekkede taxier ved sygehus - og skrev seks bøder
Skriv din kommentar:
| Alle felter skal udfyldes! |
||
Bemærk: For at undgå misbrug bliver din IP adresse logget! |
